Поддръжка 7/7
Безплатна доставка в България

Политика за връщане и възстановяване

Утвърждавайки поръчка на moya-scrumiere.shop, вие приемате условията на нашата Политика за връщане и възстановяване, приложимо изключително в BG. Нашият приоритет е да ви предложим прозрачна и задоволителна услуга. Ще намерите по -долу подробностите за нашите условия и процедури.

1. Разходи за връщане и възстановяване

Не се прилагат такси за възстановяване за възвръщаемост. Разходите за доставка за възвръщаемост са отговорни само ако продуктът е дефектен, повреден или неправилен. В други случаи разходите са отговорност на клиента.

2. Право на връщане в рамките на 30 дни

Имате право на оттегляне от 30 дни от получаването на вашата поръчка. Да отговаря на условията за връщане:

  • Статията трябва да е в първоначалното си състояние: не е износено, неизползвано, с непокътнати етикети и в оригиналната си опаковка.
  • Трябва да се предостави разписка или доказателство за покупка за валидиране на заявката за връщане.

    3. Процедура за връщане

    За да започнете връщане:

  • Свържете се с нас на имейл адреса moya-scrumiere@shopping-support.com или използвайте нашата онлайн форма за контакт.
  • След като вашата заявка е валидирана, ние ще ви предоставим стъпките за получаване на вашия етикет за връщане.
    Моля, обърнете внимание, че:
  • Неразрешени възвръщаемост (без предварително заявка по формуляр или по имейл) няма да бъдат приети.
  • Разходите за възвръщаемост са наша отговорност, ако продуктът е дефектен или неправилен. По всяка друга причина за връщане (например: промяна на мнението след употреба), разходите за възвръщаемост се поемат от клиента.

    4. Управление на повредени или несъответстващи продукти

    Важно е да проверите вашите вещи при получаване. Ако забележите дефект, повреда или грешка във вашата поръчка (лоша статия), моля, свържете се с нас незабавно на moya-scrumiere@shopping-support.com, за да можем да коригираме ситуацията.
    Стъпки за докладване на проблем:

  • Изпратете описание на проблема със снимки, ако е необходимо по имейл до moya-scrumiere@shopping-support.com или чрез нашата форма на нашата страница " Контакт ".
  • Ще ви изпратим инструкции за процедурата за връщане или обмен на повредената или неправилна статия.

    5. Обмен

    Обменът е възможен само в следните ситуации:

  • Полученият член е дефектен или повреден.
  • Статията е с лош размер.
  • Изпратената статия е неправилна.
    За да започнете размяна, свържете се с нас на moya-scrumiere@shopping-support.com. Ако продуктът за подмяна не е наличен, можете да получите възстановяване, ако е приложимо правото на оттегляне.

    6. Политика за възстановяване

    След като връщането ви бъде получено и инспектирано, ние ще ви изпратим имейл за потвърждение на прием. Ще бъдете информирани за одобрението или отхвърлянето на вашата заявка за възстановяване.

    Ако вашата заявка е одобрена:

  • Възстановяването ще бъде направено чрез метода на плащане, използван по време на покупката.
  • Лечението на възстановяването може да отнеме до {брой дни, например 10 работни дни}, в зависимост от времето за обработка на вашата банка или за предавател на вашата кредитна карта.
    Данни за контакт за връщане и обмен:
  • Имейл от S.A.V: moya-scrumiere@shopping-support.com
  • Телефонен номер S.A.V: +33 7 45 62 94 81
  • Адрес на компанията: 23 Quai de la prévaye 35000 Rennes
  • Услуга за откриване след продажба:
  • от работните дни, например от понеделник до неделя} от {работно време, например 8h до 8h}.


    Дата d e Последната актуализация на правната страница: 2024-09-28

  • Безплатна доставка
    от 100 евро за поръчки*
    Международна доставка
    Ние доставяме по целия свят
    100% защитен
    paypal / mastercard / visa